Come effettuare il reso
Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatta/o del tuo acquisto, gli articoli con la confezione integra possono essere restituiti per cambio, entro 10 giorni dalla data di spedizione.
- Per richiedere l’autorizzazione al reso, devi inviare una richiesta all’indirizzo mail sordevolo02@gmail.com entro 2 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati il numero d’ordine, i codici e i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: sostituzione.
- Una volta ricevuta la richiesta di reso, www.labottegadisordevolo.it ti invierà una conferma scritta, contenente il Numero Autorizzazione Reso (R.A.N.).
- Ti verrà chiesto di confermare una data per il ritiro, prepara il pacco e consegnalo all’arrivo del corriere.
- La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da www.labottegadisordevolo.it
- Nella modalità di reso effettuato per cambio articolo, la spedizione di rientro sarà GRATUITA.
Cambio prodotto
- Non è possibile cambiare il prodotto con un articolo differente.
- È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.
Termini e condizioni generali sui resi
- Gli articoli devono essere restituiti nuovi, con la confezione integra.
- Resi danneggiati, sporchi o alterati possono non essere accettati ed essere rispediti al cliente.
- Tutti i prodotti passano un accurato controllo qualità prima di essere spediti. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di www.labottegadisordevolo.it, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. www.labottegadisordevolo.it si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
- www.labottegadisordevolo.it si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 20% del valore della merce restituita.
- www.labottegadisordevolo.it non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
